《加强对医院护工的培训，建立准入分级管理制度》

提案者：黎晓华,方玉明

    随着社会生活水平提高、节奏的加快，医院住院病人的生活护理需求不断增加。但目前医院的护工人员太少，准入门槛低，多数人年龄40-50岁，来自外地农村，上岗前缺少基本的培训甚至没有培训。上岗后收入低，劳动强度大，保障差或没有任何劳动保障，更没有职业保险；不管能力大小，是否敬业，均采用“统一”的收费标准，不能调动护工努力学习技能、提高能力及服务水平的能动性，甚至出现某些护工的不规范行为干扰住院患者治疗和休养的现象。
    为此，建议：
    1、加强对护工的培训及准入的同时，根据其技能进行分级为一、二、三级，并制定相应的服务内容及标准。
    2、按照不同的等级收费，医院制定所有护工的级别手册，服务内容、标准及收费，供住院患者根据自身需要进行选择。
    3、加强行业自身管理，由区行政部门督导管理及考核。每例服务完成后，由需方（患者及家属）给予打分，结合技术水平决定护工级别的上下浮动。
    4、医院应尽快完善医院护工的社会综合保险，采用适当有效的管理体制、激励机制：如公司、行业及医院的综合管理，每年护工的级别考核及上下浮动，优秀护工的评选等等。拓展护工的来源，使护工在提供良好服务、满足不同需求的同时，得到实在的收入，激励护工群体的工作积极性，不断提高 他们的技能和水平。